ONESTIC
Bienvenid@ a nuestro canal de compliance en Onestic
En este canal, tienes la oportunidad de reportar cualquier situación que creas que no está en línea con la legalidad, normas internas, comportamiento ético, etc...
A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro canal de compliance (técnicamente, la norma lo llama "Sistema Interno de Información") y cómo protegemos a quienes comparten esa información.
Tu colaboración es importante para nosotros, así que no dudes en comunicarte si hay algo que necesitamos saber. ¡Estamos aquí para escucharte!
Antes que nada, queremos hablarte un poco más sobre nosotros.
En Onestic, ayudamos a crear cambios que importan.
Somos una firma especializada en negocio digital, soluciones tecnológicas y activos digitales. Proporcionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a maximizar las capacidades de su negocio.
Nuestra solvencia tecnológica y capacidad operativa nos permite desplegar estructuras eficientes y transformar los negocios de nuestros clientes para acelerar su crecimiento en el entorno digital. Nos centramos en impulsar proyectos ecommerce de alto rendimiento enfocados en B2B, B2C y Marketplaces.
Principios del canal de denuncias
La administración de este canal de informes se sustenta en los siguientes principios:
• Asegurar de cualquier requisito legal con incidencia en la denuncia presentada.
• Aplicar los procedimientos internos establecidos específicamente para este canal.
• Implementar las mejores prácticas en la gestión de informes.
• Tener en cuenta las opiniones y puntos de vista de las partes interesadas.
• Fomentar una cultura de mejora continua para el canal.
Condiciones para acogerse a este canal
Pueden utilizar este canal todas aquellas personas que tengan vínculos profesionales o laborales con nuestra entidad, así como también aquellas que hayan concluido su relación profesional.
Además, se extiende a becarios, voluntarios, que desarrollen trabajos en prácticas o en período de formación, e incluso personas que participen en procesos de selección.
También, está abierto al personal de contratistas y colaboradores, entre otros.
Queremos que todos los perfiles tengan la oportunidad de aprovechar este canal.
Datos de contacto del canal
Desde esta sección puedes localizar los medios de contacto para presentar una denuncia, a través del formulario online "ENVIAR DENUNCIA" que aparece arriba, al inicio de la página.
Cómo se gestionan las denuncias
En pocas palabras, una vez que recibimos tu denuncia, realizamos una evaluación inicial para determinar si es adecuada para ser tratada a través de este canal. Si no lo es, te lo haremos saber. En caso de que la aceptemos, te informaremos y empezaremos la investigación interna.
Nos comprometemos a contarte cómo gestionamos y resolvemos tu caso en un plazo máximo de 90 días. Durante este período, tú y la compañía podréis intercambiar información sobre el caso.
Al finalizar, notificaremos a todas las partes interesadas con las conclusiones finales, cumpliendo con los plazos establecidos por la ley.
Confidencialidad de las comunicaciones
Toda la información intercambiada entre el informante y la entidad se utilizará de manera confidencial, asegurando comunicaciones seguras durante todo el proceso.
Denuncias externas
También puedes presentar un informe sobre conductas indebidas externamente a través de un organismo competente (a nivel nacional o autonómico), que esté capacitado para recibir y proporcionar información.
Puedes encontrar los detalles de contacto correspondientes a cada país en la autoridad competente, generalmente en la sección de denuncias externas.
Anonimato
Tu anonimato se mantiene por completo al presentar una denuncia, a menos que decidas proporcionar información personal de forma voluntaria. No estás obligado a proporcionar ningún dato personal.
Buena fe
El principio de buena fe se basa en la idea de que el denunciante actúa de manera diligente y responsable.
Se espera que la denuncia esté fundamentada en hechos verídicos que evidencien un comportamiento irregular, ilícito, delictivo o contrario a las normas internas de la organización.
El uso indebido de esta herramienta, como presentar denuncias falsas, puede resultar en medidas disciplinarias y acciones legales contra el denunciante.
Protección del denunciante
Además de mantener el anonimato y la confidencialidad, la organización se compromete a garantizar la protección de los derechos del denunciante durante todo el proceso.
Protección del denunciado
Asimismo, se garantizará el derecho a la intimidad, a la presunción de inocencia y a la defensa de las personas objeto de la denuncia. Se les proporcionará la información mínima y suficiente que les permita conocer los hechos que se les imputan.
Marco normativo
Todo el proceso de notificación, gestión y resolución de la denuncia presentada se rige por la Ley 2/2023, de 20 de febrero, que regula la protección de las personas que informan sobre infracciones normativas y lucha contra la corrupción, y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.